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「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-31  浏览次数:31
www.cff1688.com:(快消品独家讯)由于科技的进步,很多基础设施发生了变化,导致消费理念,社会供应体系发生了翻天覆地的变化。近年来,经历黄金
 (快消品独家讯)由于科技的进步,很多基础设施发生了变化,导致消费理念,社会供应体系发生了翻天覆地的变化。近年来,经历黄金10年的中国电商正迈入一个“慢时代”,社交电商则异军突起,涌现出像拼多多、云集、小红书等新零售、新传播现象。

《快消品》了解到,云集是一家从事电子商务平台研发、运营的移动互联网公司。云集APP是云集旗下的精品会员电商平台,于2015年5月正式上线。云集致力于通过“精选”供应链策略以及极具社交属性“爆款”营销策略,聚焦商品的极致性价比,帮助亿万消费者以“批发价”买到全球好货。2017年云集通过4000多款精选商品,完成超100亿元年度销售总额,同比增速超400%。2018年4月23日,云集宣布完成1.2亿美元B轮融资,成为社交电商行业的独角兽企业。

 

「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

云集共享科技有限公司高级副总裁 张铁成先生

 

在第19届中国(上海)快消品高层年会上,云集共享科技有限公司高级副总裁张铁成先生分享了《液态社会下的新商业创新》。

过去20年大的风口全是数字化

这个时代最大的风口是什么?最近研究发现,过去20年发展大的趋势全部是数字化。互联网核心就是把现实世界真实的存在数字化,首先数字化是信息工具,还有娱乐数字化、游戏数字化,到了电商领域数字化产生了电商,电商就是传统商贸数字化的具体体现,商品变成了信息,物流变成了信息,客服变成了信息。到了今天,这种数字化的程度相对来说比较高。

 

「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

 

 

接下来的商业机会在哪里?一是要往上面走,比较热的叫产业互联网,我们原来商贸流通数字化不够了,现在要往工厂做数字化,要在每个商品把它连上网,把它变数字化,这是现在大的趋势。这个趋势表现在哪里呢?其实就是所有的物品开始互联、互动,进而基于大数据产生智能,这是往上游数字化的延伸。还有就是往下游走,我们叫人的数字化,每天上微信,上抖音,都在被数字化。过五年十年,微信、抖音比我们还了解自己。这也产生了互联互动互惠。数字化还向其他方向,比如说往农村发展,农村数字化的程度比较弱,产生农村电商;往海外发展,产生跨境电商,这都是电商数字化高地产生的溢出效应,也是社会接下来毫无疑问的大趋势。

数字化给我们带来什么?把它割裂开来,它就是互联网,就是电商,但是很大的问题是把社会改变了。这个社会由固态社会逐渐往液态社会转变。社会学大师齐格蒙特鲍曼说,现代之前的固态的社会形态、价值观和其固态的恒久制度、习俗和行为方式正在以越来越快的速度式微乃至消失,人类似乎越来越紧密的聚焦带来的却是越来越疏离的陌生。构成世界的不再是稳定坚固的板块,而是瞬息万变的流沙。

在固态社会,只要投资一个现代化的工厂,就可以很长时间生存,别人一定会买我的产品。液态社会整个渠道很快就知道有一家工厂比我生产效率更高,我们都生活在离得非常近的市场里边,每个人根据市场里面谁叫的最响,我们要看一眼,如果感兴趣就留下来,如果不感兴趣,抓紧到下一家,大家的注意力、耐心都变得非常的有限,这是数字化之后产生的新的现象。

液态社会下延展出的社交电商

现代社会越来越多建立在数字化基础之上,让每个人的生活,每个企业的商业决策都像踩流沙一样,流沙变化很快,如果不能抓住流向,很可能就倒下了。该怎样应对这种完全数字化之后的商业呢?液体的特点是可以流动的,未来整个社会的商业体系会融合、共享、协作。

工业社会消费者有三个功能,受众、购买者和使用者,随着微信等移动互联网工具的出现,消费者的角色产生了延展,他们变成商品的传播者,基于微信强社交关系,大家的信任是天然的,这种基于客户真实体验基础上的传播非常有价值,他们为什么不能变成商品的销售者?我们认为,如果能够在消费者的角色方面做一个扩展和融合,会产生新的商业机会。销售者集受众、购买者、体验者、传播者、销售者于一体。

 

「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

 

 

社交电商就是商品流通的数字化与消费者的数字化的结合。我们每在朋友圈发的信息就是数字化的表达。这样一种结合,由于信息是非常容易传播的,非常容易流动的,它就带来很大的商业价值,这就是社交电商。

社交电商为什么有这么大的扩展性?它其实是产生新的商业液态。在整个消费者时长分布当中,最长时间在社交,其次在内容、视频方面,购物过程中只花2%的时间。购物以前是很专业的事情,想起来才会干这个事情。社交电商发生什么变化呢?把社交电商就是把花的最多的场景和商品购物结合起来,从而对原有整个商品流动体系产生重构,很多是商品来找找我,我来进行购买。这就是云集商业模式整个的构造。

 

「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

 

 

怎么对消费者的角色进行拓展?希望每个人在传播的时候,也能变成一个销售者?怎么销售呢?他最方便的就是在我店里进行购买,我给一个链接,消费者就可以进行购买了。云集就做终端赋能体系,这些事情全部由云集来干,品牌商进行进货的选择。简单一点,就是把所有人变成我兼职导购员,在我平台上买东西觉得很好,他可以进行传播,传播之后,在形式上店里进行交易,最后由云集来做。刚刚谈到融合,很多的品牌商,他们的员工恰好是我们的消费者,他们在这个过程中很快了解到整个市场端需求情况,从而产生反向定制,这是我们的模式。我们在里面精选四千个商品,大家推荐产品是万里挑一好商品,这里做社交化的推荐,让名气不大,但是产品很好的商品能够很快的传播到消费者。

 

「独家」液态社会下的新商业创新:云集张铁成谈社交电商

 

 

这里就是社交电商新价值的思考,像淘宝电商实现品牌商和消费者互联互动,社交电商出现之后,产生消费者之间可以联合起来了。拼多多拼团模式,还有我们推荐模式,是属于消费者之间产生了联系,大家在获得利益上的价值,获得了社交的价值,所以他很快有一个传染式链式的反应。对于品牌商也有一个好处,帮助品牌商回归爆款,做一款让很多人都能够接受的产品,同时更多提供CPS(Cost Per Sale)是收费模式,我们不是靠传统的竞价方式,而是靠能够给消费者一定的折扣,同时消费者能够帮你推荐商品。

在信息化的流沙中构建自身的核心竞争力

未来商业的形态很有可能是这样一种场景,肯尼亚黑人小伙发要开发一款美白产品,他可能在整个互联网上基于数字化来找寻,在巴黎找到配方,在东南亚找到原料,在中国找到代工工厂。基于液态流动非常快速的转换,这个时候要怎么办?信息化的流沙中,没有核心的竞争力就会被取代掉。我们一定要把自己,如果在某个领域有专业的能力,要做一条柱子扎的很深,就有不可取代的能力,不管是设计能力,品牌能力。要么变轻,变轻不是不花钱投资,而是怎么能够随着流沙,能够跟它一起去流动,流沙是什么?流沙就是消费者的需求,就是市场上的注意力,能够有非常轻的辅助模式,能够很快的发现流沙的流向,并能够组织社会化的力量,通过分享与协作的方式,提供好的产品,给到消费者,那就成功了。

最后一点,“讨人嫌”比“假清高”更重要。信息社会很多垃圾信息向我们扑面而来,不仅仅是商业伦理问题,也是一种商业现象,推送变成商业很重要的形态。我们品牌商一定要想,怎样把信息主动推送给大家,方式只不过有好有坏,假清高在信息泛滥大潮里面不太会有机会。

云集总共有四千个商品,希望每个商品都是大家在社交媒体上推荐的时候,是给自己加分的,而不是减分的,云集一定会在质量、物流、客服上做最好的匹配。

 
 
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